退款：
淘宝网是全球最大的C2C在线购物平台。很多卖家不是专业的公司，而是自己做做小生意或者业余销售一些商品的。所以尽管商品非常丰富齐全，价格便宜，但是卖家自己的经营系统没有那么专业，有时会搞错库存，发货商品等。当您订购的商品抵达818电商物流在中国广州的物流中心的时候，我们检查每个订单。主要检查的方面是数量，尺寸，颜色，款式和非常明显的瑕疵。通常90%以上的问题订单都能在第一时间检查出来和卖家更换以减少您的损失。可是，偶尔也会有些错误会逃过我们验货人员的眼睛，毕竟他们每天会检验100-200件商品，不是机器扫描眼，可能无法每天都做到100%的准确率。对于这样的情况以及有些国际运输过程中被损坏的商品，请您也不用担心，我们会承担相应责任并且帮您解决问题。请您可以参考我们验货范围条款，来了解细节。特别提醒您，商品的质量，真伪以及功能性的问题，不包括在我们的验货服务内。

商品错误：如果您收到的商品有数量，颜色，尺寸以及款式方面的问题，请提供订单号
          码，问题商品的照片，连同一段简单的问题描述，在收到包裹的3天之内邮
          件给我们。

商品受损：如果您收到的商品有明显的损坏，请提供订单号码，问题商品的照片，连同
          一段简单的问题描述，在收到包裹的3天之内邮件给我们。

商品缺失：通常所有的订单都会附有818电商物流的订单标签。有时我们会把几个订单
          紧密的包在一起以帮您节省国际运费，如果您有看到818电商及YSE的订单标
          签那么通常商品也会在包裹里的。如果订单标签和商品都没有看到，您可以
          收到包裹的3天之内邮件我们缺失的商品订单号。

我们的售后邮件地址是saleassistant@818echo.com，在收到您的邮件之后我们会向内部团队和卖家核查，并在3-5日之内答复您。针对商品错误和缺失的赔偿上限为商品的全部保额，部分受损的商品赔偿金额依据商品的受损程度，上限为商品的全部保额。在联系我们之前，您也可以查看我们的验货范围相关的内容，以更好的描述商品的问题。未经邮件/咨询允许的退货不会被处理。

私隐条款
一、服务条款的确认和接纳
注册用户服务的所有权和运作权归818电商物流所有。所提供的服务必须按照其发布的服务章程、服务条款、操作规则严格执行。同时也表示用户与818电商物流已达成本协议并接受其所有的服务条款。

二、服务资料的提供
818电商物流通过国际互联网，运用自己的信息和服务平台为用户提供国际代购服务。用户提供的收货人信息必须详尽，准确，真实，有效，用户的个人邮箱地址也必须真实，有效。当信息资料发生变更时应及时提交予“中新代购”。如用户提供的信息资料不准确，不真实，本网站将无法提供有效服务。并有权单方面暂停对该用户的服务权利。

三、用户资料保护原则
尊重用户个人隐私是818电商物流的一项基本原则。所以，我们将不会向第三方公开、更改或透露用户的个人资料并保存在818电商物流的注册用户服务档案中，除非有法律许可要求或应客户的需要我们才向第三方公开。

四、服务条款的权利
818电商物流保留随时修改或中断服务而毋需通知用户的权利。该权利毋需对用户或第三方负责。

五、用户的帐号/密码的安全维护
您一旦注册成为本网站用户，您就会拥有一个会员帐号，帐号即为您的用户名。您将对您的用户名和密码发生的所有行为承担法律责任。因此，请您妥善保管好您的用户名和密码，不要向任何第三方透露，否则，您本人将承担由此引发的一切法律后果。如果发现您的密码可能已经被泄露，请及时更换。您可随时进入您的“用户中心”里的“用户 信息”，修改您的密码和资料，您也可以结束旧的帐户重开一个新帐户，但必须立即通知我们的客服人员。以便将您的旧账户内的余额添加到新账户内。

六、用户管理
用户将单独承担发布信息内容的责任。用户对服务的使用是根据所有适用于网站服务的地方法律、国家法律和国际法律标准的。用户必须遵循：
⑴ 发布信息时必须符合中国有关法律法规。
⑵ 不利用网络注册用户服务从事非法活动。
⑶ 不干扰或混乱网络服务。
⑷ 遵守所有使用网络注册用户服务的网络协议、规定和程序。用户需对自己在818电商物流注册用户服务中的行为承担法律责任。用户若在818电商物流注册用户服务中散布或传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，我们将系统记录有可能作为用户违反法律的证据予以提供有关部门。同时立即删除这些信息而无需通知用户

七、有限责任和结束服务
⑴818电商物流对任何直接、间接、偶然、特殊使用网络会员服务或非法使用服务用户传送的信息。来损害或导致818电商物流形象及荣誉受损，818电商物流在此提出保留对这些名誉损害的追逐赔偿的权利。 用户或818电商物流可随时根据实际情况中断网站服务。818电商物流不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。用户若反对任何服务条款的建议或对后来的条款修改有异议，或对818电商物流注册用户服务不满，用户可行使以下追索权：
⑵ 不再使用818电商物流注册用户服务。
⑶ 结束用户使用818电商物流注册用户服务的资格。
⑷ 通告818电商物流停止该用户的服务。
结束用户服务后，用户使用818电商物流注册用户服务的权利马上中止。与此同时，818电商物流不再对用户承担任何责任和义务。

八、拒绝提供担保
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十、免除责任
1）、本网站提供的商品信息，我们会尽可能地使销售的商品与网站上发布的商品描述以及图案相一致。但是，由于商品在拍摄的过程中，会受到光照、色系、设备的差异以及每台电脑的色差、分辨率等各种因素的影响。我们并不能保证商品描述的信息和商品实样完全相同。尤其是在色彩上，只能以商品实样为准。
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